可随意扭转的吧椅代替了剧场式的正襟危坐,庄重的信息发布变成了轻松的彼此沟通,如无特别介绍分不清谁为主谁是宾,若不看指示标牌你会感觉误入别人的大趴儿。
12月26日,冬至第四天,尽管长春已进入最寒冷的季节,但一场特别显然又是精心设计的聚会,却让远道而来的200多位红旗车主和粉丝如沐春风,也让人们看到了国车红旗的新气象。
“国车” 诚意为“民”
于国人而言,红旗是独一无二的特殊存在。作为中国汽车产业的真正原创,红旗承担着与生俱来的责任和使命,红旗不仅是一款汽车产品,更是一种民族精神的象征,一种社会价值的体现。
进入新时代,红旗踏上了充分参与竞争的市场化之路。而红旗独特的中国格调与文化底蕴,也成为那些追求高尚精致生活、充满情怀、铁肩担义人士用来彰显民族骄傲与生活自信的最好载体。
与时代同行,与秉持相同价值观者同行,粉丝热爱红旗,也被红旗所热爱。粉丝不竭余力为红旗鼓与呼,红旗也在尽最大诚意为粉丝打造最尊贵的体验和享受——“旗仕团”及“心服务”应运而生。
红旗“心服务”由“心安保障”、“心享体验”和“心动科技”三部分组成,贯穿了客户从看车、选车、用车乃至换车的全方位汽车服务链。其中,终身免费保修、终身免费救援、终身免费取送服务、+1二手车保值计划;100家红旗线下体验中心、数字体验中心、旗仕团、“一键智享服务”、红旗云店、智能网联车,以及包括维修质量、价格、效率三要素在内的“客户基础需求满足”,无一不是在以最大化满足客户需求为原点,让客户享受无与伦比的尊崇体验。
营销 只为与你更近
实际上,从面向民用市场销售的那一天起,红旗就对用户抱有足够热情,但由于本身时代烙印太过深刻,加之无经验可循的营销探索,使得红旗与普通人之间始终有一定距离,甚至是一道鸿沟。而消弭这道障碍的最有效途径,就是制定并有效贯彻可以被目标群体真心接受和认可、充分拉近与消费者距离的营销策略。
态度背后也折射出红旗营销的睿智考量。显然,分享与共建是网络时代品牌建设最重要的关键词,而粉丝盛典则可让红旗通过“粉丝效应”与消费者建立一种更有粘性的互动关系,这将以利于更多人接触、认识红旗,进而熟知、传播红旗。同时,旗仕团作为一个粉丝社群组织,更是一个红旗与粉丝可以形成分享式的、“多对多”的沟通载体,且其功能空间巨大,红旗在这里可以用更多有张力、有温度、有内涵、有细节的内容打动粉丝,与之形成共振、共鸣,进而激发病毒式的粉丝自传播。
中国第一汽车集团有限公司董事长徐留平宣布,2018年1月8日,红旗将在北京发布全新品牌战略,届时将系统阐释红旗的品牌理念、家族特征和产品谱系。本次粉丝盛典显然为之做了最好的铺垫和预热。可以说,红旗通过一场漂亮的外围战,一套成体系的组合拳,揭开了以人为本,以客为尊,遵循市场规律,有思路、有步骤的全新发展之路,也让人们看到了红旗打造中国第一且唯一豪华汽车品牌的新希望。