据外媒报道，当地时间12月3日，美国 CCC信息服务公司（以下简称CCC）宣布推出全球首个批量生产的人工智能（AI）解决方案，用于估算车辆碰撞损害。CCC®智能估算（Smart Estimate）技术利用了CCC的估算逻辑和AI图像分析能力，预先填充估算值，并为人类估算人员提供有关审核、编辑和改进的建议。在此过程中，Smart Estimate AI和人类估算人员互相学习，随着时间推移，快速且更加智能地估算汽车物理伤害（APD）。Smart Estimate是CCC远程信息处理和人工智能产品系列中的最新产品，共同为保险公司和保单持有人提供首次端到端数字索赔体验。CCC是一家领先的软件公司，为汽车、保险和碰撞维修行业提供服务。

Smart Estimate在车辆碰撞照片中，应用CCC的估算逻辑和AI，预测维修需求并进行评估，包括完成维修所需的部件。CCC ONE®评估服务的保险客户可以轻松实施Smart Estimate，并且该解决方案可指导新估算人员轻松快速地进行培训和生产。估算参数可定制，以与各个保险公司业务规则保持一致。

CCC公司产品管理高级副总裁Jason Verlen表示：“许多其他行业已经从AI中受益，现在保险行业也可从中获益。车辆的复杂性。维修成本不断上升、消费者对服务的期望也越来越高，CCC的Smart Claims产品，特别是Smart Estimate解决方案，为保险行业提供了实现卓越运营的机会，可为保单持有人提供现代化、差异化的理赔体验。”