二十载风雨兼程,二十载砥砺奋进,二十载诚信经营,二十载初心不变。12月23日,承德易顺二手车市场20周年庆典隆重举行,并于当日正式启动“承公质量认证联盟”,与在场的各位领导、二手车行业的朋友们共同见证了这一历史性时刻。
谈到易顺二手车交易市场20年发展取得的成绩时,承德易顺二手车交易市场CEO焦佳节感慨颇多。承德易顺二手车交易市场发展至今,已经成为承德地区颇具规模的二手车交易市场。焦佳节先生在接受记者专访时提到,“20年前,我的前辈在承德的这块土地上建立了一个旧汽车交易市场,它孕育于诚信,并且奉献于一个理念即:所有努力只为让客户买卖更便捷、更有保障!”
2004年,承德市旧机动车交易市场正式更名为承德易顺二手车市场服务有限责任公司,并于2011年迁址太平庄。易顺二手车交易市场能够成功地在承德这片土地上扎根发展,焦佳节和记者分享了他的“成功秘诀”。首先,公司发展有土地优势;其次,易顺还有先发优势,即当时承德市的车辆过户开票业务全部在易顺办理。这让易顺二手车市场的发展突飞猛进,完成了最初的资本积累。
首先,就是保存量,先把固有的业务优化。对内实行“出入库管理”,商品车入场即缴入库费并办理入库手续,卖出时直接抵开票费,不但牢牢锁住场内的存量,车辆信息和交易信息较好的得到统计和分析,增加保安数量对场内的人流和车流做了基本的疏导和控制,开始关注和加强对商户的服务和日常经营活动的管理;提高一线人员业务水平,定期举行技能培训和比赛,;对外鼓励优质、正规的商户和车务办理,协助车管和政府打击非法黄牛坑骗用户的不法行为,统一票价,明确市场、用户和客户之间的关系。
二手车市场最重要的功能就是买卖二手车,这项功能的载体是车商,它既是我们服务的客户同时也是我们管理的对象。针对购买环境差和商户的服务水平不到位等问题,易顺二手车交易市场做出了他们的改变。先从商户管理入手,建立诚信体制管理办法,与商户的利益得失挂钩,起到非常好的效果。
另外,为了提高消费者和商户对企业的辨识度,焦佳节从VI设计入手,邀请知名设计师为易顺二手车市场设计制作了一整套视觉识别系统。用焦佳节的话,就是所有努力都是为了“为让客户的买卖更便捷、更有保障”的初心。
易顺二手车交易市场内的交易的车辆都贴着一个蓝色的车标,这个蓝色的车标引起了记者的注意。焦佳节告诉记者,这是易顺二手车交易市场的“独创”。“我们强行规定商品车辆在进入市场前必须进行车辆检测,并由检测师出具检测报告并贴蓝色车贴。如出现不满足检测标准的车辆,则拒不发放报告,并责令商户在交易过程中必须告知客户车辆实际情况。所以大家在买车时请认准蓝色车贴和有检测报告的车。”
在做好线下实体的同时,焦佳节还特别重视线上信息流的作用。 如何让广大用户更便捷的了解场内的信息呢?利用蓝牙识别射频卡,车辆在办理入库的时候信息直接关联射频卡输入电脑,并贴在风挡玻璃上,数据再与库存系统相关联,直接实现了商品车和社会车辆分流的效果。
与过户系统关联,做出了一整套针对二手车市场特点的ERP管理系统,有了它可以随时随地了解市场目前的过户情况、车辆出入库情况、实时的销售情况并关联了检测的系统、车源的流向、top10车型、车商的车位利用率和转换率等等······
为了方便商户出入库,承德易顺二手车交易市场还开发了小程序,让商户在进场前就自助办完入库手续,极大地提高了工作效率,尤其是准确率大幅度提高,并且入库后一键上传易顺的官网和小程序还同时上传阿里二手车的电商平台。
市场的发展离不开商户的支持,在庆典仪式现场,承德易顺二手车交易市场为优质商户授牌。商户代表庄严承诺:以诚信为本,以客户满意为最终目标,做值得信赖的诚信经营品牌。
“易顺新战略下各方如何提供更加高效透明的服务”行业论坛将经销商、消费者的距离拉近,业内专业人士与在场嘉宾畅所欲言,共话发展,对二手车买卖、售后、保险等方面交流探讨,生动的语言、贴近实际的案例,让现场气氛活跃。
为了回馈客户和感谢社会各界的支持,此次活动还进行了激动人心的抽奖活动,庆典现场欢笑声,喝彩声不断,已然成为一片欢乐的海洋!
风雨共济二十载,继往开来谱华章。载誉前行,不忘初心!感谢一路最好的相伴,相信经过不断的努力和发展,在政府相关部门的积极指导下,在消费者和广大商家的大力支持下,承德易顺二手车交易市场必将顺势而为,乘风破浪,勇往直前,取得更加辉煌的成就!