2月18日，滴滴方面表示，即日起将在全国范围内，陆续为坚守服务的滴滴网约车免费安装车内防护膜，以尽可能预防飞沫传播。已在武汉、深圳、太原、哈尔滨、郑州、洛阳、海口、大连、宝鸡、长治、江门等城市陆续试点安装。

滴滴表示，安装防护膜的费用全部由滴滴承担。因防护膜有破损的可能，需要不定时更换，滴滴计划投入总额1亿元专项资金，先期投入3000万元，为全国数百万在疫情期间提供服务的滴滴网约车持续安装防护膜。

滴滴建议，司机按照APP内的教程自行采购安装，上传照片通过核验后，司机的采购成本由滴滴以补贴的形式予以报销。司机首次自行安装可报销15元，后续更换防护膜每次可报销10元，报销持续时间视疫情情况而定。司机师傅也可前往所在城市推荐的安装点安装。

“网约车将前后排隔开是有一定好处的。现在，无论是司机还是乘客，一般都会佩戴口罩，口罩起到了重要的防护作用，增加一层防护隔离膜就相当于又多了一层“保护”。除了加装防护隔离膜，疫情期间打车时最重要的是打开车窗通风，改变密闭环境下的空气流通。”同济大学附属东方医院呼吸内科医生郭倩介绍。