11月19日，滴滴出行宣布正式进入拉丁美洲国家哥斯达黎加，服务将覆盖其首都圣何塞，及卡塔戈、彭塔雷纳斯、埃雷迪亚和阿拉胡埃5个城市，为全国总人口的65%提供网约车服务。哥斯达黎加是滴滴入驻的首个中美洲国家，也是继巴西、墨西哥、智利和哥伦比亚后，滴滴进入的第五个拉美国家。目前，滴滴公司正在招募哥斯达黎加的司机和运营助理。

2018年1月，滴滴收购了巴西最大网约车企业“99”，当时的“99”拥有约1400万名用户，而滴滴已经在中国拥有超过4.5亿用户；4月，滴滴正式进入墨西哥推出滴滴快车服务，并计划在年内将网约车服务逐步拓展到墨西哥其他主要城市；6月，滴滴在吉朗试运营一个月之后，正式在澳大利亚第二大城市墨尔本推出滴滴快车服务；7月，滴滴出行与日本软银成立合资公司，为日本居民和外国游客提供出租车叫车服务和智能交通解决方案。

2019年6月，滴滴正式进入第三、第四个拉美国家——智利和哥伦比亚，上万名本地滴滴快车司机开始服务。今年下半年，滴滴对拉美市场进行组织架构升级，鼓励在巴西、墨西哥等市场培育出的本地人才投入哥斯达黎加的运营工作。他们提前几个月就到当地进行市场调研，以了解用户的切实需求。

截至目前，滴滴是唯一在拉美地区数百个城市运营O2O服务的中国企业。随着哥斯达黎加业务上线，滴滴的服务在拉美将触达上亿人，并为当地司机提供灵活收入。在4周的司机招募中，已有五千多名司机完成注册。最近，滴滴还与巴西政府合作落地一项智慧交通项目，主要是利用滴滴智能交通信号灯系统，帮助改善当地路况。

滴滴墨西哥和中美洲负责人毛宸宇表示，滴滴团队希望与哥斯达黎加政府和各相关方合作，推动智慧交通项目，深入学习本地市场，利用累积的技能和经验，为当地用户提供高性价比、高效、安全的交通出行服务。