企业维修企业如何选择服务顾问，提高服务体验和单车产值？ 站在客户的角度，为客户提出合理化的解决方案，而不是一味的推销，才是合格的顾问式服务。 最早，汽车售后服务企业没有专职服务人员，后来4S体系兴起，才带入这个概念。 刚开始的时候，称之为前台接待，顾名思义，也就是接待客户，登记车辆和客户信息以及客户需求，引导客户到休息室，然后就没什么事了，对于任职人员没啥太大要求，盘靓条顺普通话标准就行（或者本地方言）。 然后改……继续阅读 » 0评论 0个赞
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