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政策

中消协:汽车产品/零部件投诉2万件/年

日前,中国消费者协会在京举办“推动解决汽车消费维权难座谈会”,座谈会期间释放了不少信息:2016-2018年全国消协组织投诉与咨询信息系统数据显示,汽车产品(含零部件)的投诉从1.5万件/年,上升至1.9万件左右/年,投诉解决率有所下降。消费者投诉的主要问题有售后服务、合同纠纷、产品质量、金融服务问题等。 中消协指出,汽车消费维权难主要表现在:一是经营者巧……继续阅读 »

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